Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Denge Natural ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• IP adresi ve çerez (cookie) verileri

• Müşteri işlem kayıtları

• Talep, şikâyet ve öneri bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi,

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,

• Bilgi güvenliği faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üyelik ve sipariş formları,

• İletişim formları,

• E-posta ve telefon görüşmeleri,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Yasal mercilerden gelen bildirimler

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerektiğinde açık rızanız doğrultusunda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak;

• Kargo ve lojistik firmalarına,

• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,

• Muhasebe ve mali müşavirlere,

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına

işin gerektirdiği ölçüde aktarılabilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte şirketimizin iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

8. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.