GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. Genel Bilgilendirme
Denge Natural olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, iletişim ve diğer işlemler sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresleri
Sipariş bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
Toplanan bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
3. Bilgilerin Kullanımı
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi halinde)
4. Bilgilerin Korunması
Denge Natural, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Web sitemizde kullanılan güvenlik sistemleri sayesinde bilgileriniz yetkisiz erişimlere, kayıplara, kötüye kullanımlara ve değiştirilmelere karşı korunmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
5. SSL Güvenliği
Web sitemizde SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. Bu teknoloji sayesinde kullanıcı ile sunucu arasındaki veri aktarımı şifrelenerek güvenli hale getirilmektedir.
Bu sayede üyelik, sipariş ve ödeme işlemleri sırasında iletilen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Mahkeme kararı veya resmi kurum talepleri
Siparişlerin teslimi amacıyla kargo firmalarıyla paylaşılması
Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarıyla paylaşılması
Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılarla işin gerektirdiği ölçüde paylaşılması
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler kullanıcıların tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek ve analiz yapmak amacıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir.
8. Dış Bağlantılar
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Denge Natural sorumlu değildir.
Kullanıcıların ziyaret ettikleri diğer internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişim talep etme,
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
Veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi alma
haklarına sahiptir.
10. Politika Değişiklikleri
Denge Natural, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
11. İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.